СПЕЦ-МАСТЕР

ЗА БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ ПОПРОСИЛИ ВСЕГО ЛИШЬ 500 РУБЛЕЙ

Добрый день. Обратилась в вашу компанию из-за неисправности холодильника. И осталась крайне недовольна. Во-первых, мастер опоздал. Во-вторых, оператор сказал, что диагностика и вызов мастера бесплатно, если будет ремонт техники. А если просто диагностика, то 400 руб. После осмотра холодильника и 1,5 часа он объявляет, что нужно менять резинки в холодильной камере. При этом стоимость резинок 550 руб., а их замена 4800. Я естественно отказалась от такого дорогостоящего ремонта. В результате он мне заявляет, что я должна 800 руб. за потраченое время и проезд. Я заплатила, но после поняла, что зря. Отнял 2 часа личного времени, при этом точная причины не была озвучена. Сказал, сначала надо резинки поменять, а потом видно будет, может быть какой-то датчик отказал.

Обратился в сервис с просьбой провести диагностику мобильного кондиционера Bimatek, т.к. он в жару перегревался и не охлаждал воздух. Но когда при сдаче в ремонт включили кондиционер, он заработал. Однако, чтобы не было проблем в будущем попросил сделать профилактические работы. Мастер по фамилии Некрасов взял с меня 400 рублей и с хамоватыми поговорками принял кондиционер в работу. Однако через несколько дней перезвонил и спросил, почему я не забираю кондиционер из сервиса. Когда я приехал, то выяснилось. что ни какие работы не проводились. На вопрос почему он высокомерно ответил, что это будет стоить 5 тысяч и сообщил, что если мне очень это нужно, то он сделает. Я отказался. Не понятно за что я заплатил 400 руб. Отвёз кондиционер в другой сервис, там мне его почистили или промыли за 1,5 тыс., он забился пылью. Теперь кондиционер работает нормально. В Спец-Мастер не советую обращаться, отношение к клиентом как в совке. Написал жалобу в жалобную книгу, ответа не последовало.